Politica di garanzia

In Belcasa, siamo impegnati per la qualità e la durata dei nostri mobili. Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità obbligatoria, come previsto dalla legge italiana.

Garanzia Legale di Conformità di 24 Mesi

In conformità con il Codice del Consumo italiano, Lei ha diritto a una garanzia legale di 24 mesi per tutti i nostri prodotti. Questa garanzia La tutela da qualsiasi vizio (difetto) esistente al momento della consegna e che si manifesti entro due anni.

I Suoi Diritti nella Garanzia Legale
In caso di difetto, Lei ha il diritto di scegliere (ove applicabile) tra:

Riparazione: riparazione gratuita del prodotto.

Sostituzione: sostituzione gratuita con un prodotto nuovo e identico.

Riduzione del prezzo: una riduzione proporzionale del prezzo di acquisto.

Risoluzione del contratto: Rimborso integrale nel caso in cui il difetto sia grave oi tentativi di riparazione/sostituzione non abbiano avuto successo o siano eccessivamente onerosi.

Cosa è Coperto
Questa garanzia copre tutti i difetti dei materiali, della manifattura o della funzionalità che non siano causa dall'utente.

Note Importanti

La garanzia non copre i danni derivanti da montaggio errato, uso improprio, incidenti, negligenza o usura normale.

Ai sensi di legge, per preservare i Suoi diritti, La preghiamo di segnalarci qualsiasi difetto entro un termine ragionevole , e comunque entro due mesi dalla data della sua scoperta . Ci impegniamo ad assisterLa prontamente in ogni caso. Come Presentare un Reclamo
Per presentare un reclamo in garanzia, La preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo le seguenti informazioni:

E-mail: info@belcasa.shop

Telefono: +39 3931165381

La forniamo di fornire il numero del Suo ordine e foto o video dettagliati che mostrino chiaramente il difetto. Il nostro team valuterà il problema e la guiderà attraverso i prossimi passi, nel pieno rispetto dei Suoi diritti legali.